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實施方法論__

成功的實施離不開科學的實施方法論指導。基于眾多客戶經驗的積累,在借鑒國外軟件項目實施的先進經驗的基礎上,嫦娥ERP軟件結合我國企業的具體現狀,在實施的過程中總結出了一套行之有效的ERP項目實施方法論。

該實施方法論以推動企業的應用為核心,提供包括項目立項、前期準備、項目調研、分析與設計、工作安排與質量把關、編碼與測試、質量保證、試運行優化、項目驗收九大方面的標準實施流程,全面提供企業信息化建設的成功率。

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項目開發流程九大方面的詳細介紹:

一、項目立項

工作量評估,主要包括需求框架、模塊劃分、功能描述、外協/外采評估、工期評估、報價評估、項目投標、合同簽訂。


二、前期準備

1.相關準備工作

①確定項目調研人員、項目分析人員、項目測試人員,UI設計人員(如需要)。

②準備項目方案匯報演示PPT文檔項目實施方案。

③準備初步的業務分析報告。


2.召開項目啟動會

參會人員:客戶方項目負責人、客戶方部門負責人、具體業務負責人員、我方項目經理、項目組長、項目質量保證、UI設計(如需要)。

會議內容:

①項目經理以PPT演示的方式向與會人員匯報項目實施方案。

②雙方溝通調研周期,確定客戶方參與調研的人員,由客戶方提供參與調研人員所在部門、負責業務、姓名和聯系方式等信息。

③以初步的業務分析報告為基礎,雙方進行簡單溝通。

④會議記錄以項目調研人員為準,質量保證為輔。

⑤會議結束后,由質量保證形成項目啟動會會議紀要。


3.制定項目調研計劃

結合項目啟動會中溝通的內容,制定項目調研計劃,形成項目調研計劃書。 


三、項目調研

1.方法步驟

①調研用戶領域的組織結構、崗位設置和職責定義,從功能上區分有多少個子系統,劃分系統的大致范圍,明確系統的目標。

②調研每個子系統所需的工作流程、功能與處理規則,收集單據、報表和賬本等原始資料,分析物流、資金流和信息流三者的關系,以及如何用數據流來表示這三者的關系。

③對調研的內容事先準備,針對不同管理層次的用戶詢問不同的問題,列出問題清單。將操作層、管理層和決策層的需求既聯系,又區分開來,形成一個金字塔,使下層滿足上層的需求。

④對與用戶溝通的情況及時總結歸納,整理調研結果,找出新的疑點,初步構成需求基線。

⑤若基線符合要求,則需求分析完畢;反之返回到第1步或第2或第3步。如此循環多次,直到需要分析使雙方滿意為止。


2.注意事項

①調研過程中,要及時向客戶方項目負責人匯報調研進度,如有需要協調的問題及時提出。

②在與業務負責人員溝通之前,根據招標文件、合同的技術部分、從網絡、客戶官網或現有系統將其負責的業務整理好,形成初步的調研需求,需求中要盡可能多的列出選擇題和判斷題。

③溝通時,將第2步中整理的初步調研需求打印,首先向業務負責人員簡單介紹自己的理解。然后讓其初步整體介紹一下負責的業務,如果有自己沒有考慮到的地方現場記錄,并針對具體環節提出問題并記錄。最后搜集好其負責業務涉及到的原始資料,包括但不限于電子文檔表格、紙質文檔表格原件或復印件、系統切圖及相關系統或網站的參考效果,對不便于帶走的要拍照記錄。

④與業務負責人員溝通之后及時將調研的資料進行整理,形成業務分析報告,找出報告中各個環節存在的問題,盡量以選擇題或判斷題的形式列出。

⑤根據第4步中整理出的問題,與相應的業務負責人員一一核實,修改補充完善業務分析報告。

⑥重復第4步和第5步,直至問題全部找出并解決形成最終的業務分析報告,找業務負責人員及領導確認,確認方式包括:郵件確認、簽字確認、會議確認。

⑦部門調研結束。

⑧公司內部對業務分析報告進行整體評審。

⑨同客戶方協調召開業務分析報告評審會,參會人員包括:客戶方項目負責人、客戶方部門負責人、具體業務負責人員、我方項目負責人、項目調研人員、項目開發人員。

⑩項目調研結束。


3.文檔材料

需求調查表、業務分析報告、項目調研完成時間表


四、分析與設計

需求調研、需求邊界確認,形成需求規格說明書及客戶確認、數據庫設計說明書、編制原型系統及客戶確認、把握系統邊界。

1.注意事項

①確定軟件開發使用技術框架,完善基礎模塊功能,包括代辦事宜、消息提醒、組織結構、用戶管理、角色管理等。變更登錄界面、系統主界面中系統的名稱和Logo為客戶方項目真實信息。結合業務分析報告,完成一到兩個關鍵性模塊的靜態化展示,模擬真實數據信息,。系統的技術框架和實現方式的確定,要經過客戶方項目負責人等關鍵人物的確認,形成項目開發框架演示版系統。(注:該要求最遲在分析設計階段開始前完成,越早越好)

②結合客戶要求,將客戶關心的且在業務分析報告中明確的模塊整理出需求規格說明書,在該模塊需求規格說明書完成的同時,其對應的原型系統也應該成形,直至與該部門相關的所有模塊的需求規格說明書和原型系統成形,由該部門業務負責人員和領導確認。如果提出新的想法,需要在業務分析報告和需求規格說明書中做相應的標注,標注內容包括:提出部門、提出人、提出時間、對功能模塊要求的強烈程度(強烈要求、中等要求、一般要求)等信息。

③項目所有模塊的需求規格說明書和原型系統都得到客戶確認認可后,整理形成需求變更文檔,公司內部對需求變更文檔中內容進行評審,確認變更需求中有多少屬于合同之外的,由項目經理同客戶方項目負責人進行溝通,達成一致意見。

④公司內部對第3步中雙方達成一致意見的需求規劃說明書和原型系統進行評審。

⑤同客戶方協調召開原型系統評審會,評審會召開前項目整體需求的明確程度要達到80%以上。對于需求中需要多個部門協商的,要在會議上達成一致。

⑥項目經理負責對項目數據庫進行建模。


2.文檔材料

需求規格說明書、項目開發框架演示版系統、原型系統(靜態頁面)、數據庫設計文檔


五、工作安排與質量把關

項目編碼實施計劃書、任務分配、進度把控、質量把關(達到設計要求,符合設計邏輯思路)、復雜新技術開發demo制作。

1.注意事項

①結合項目需求規格說明書,由項目負責人評估編碼實施的工期,如果超出計劃工期,提出解決方案:a.現有項目開發人員加班 b.補充項目開發人員。

②結合編碼實施工期的時間,初步制定編碼實施計劃書。

③針對項目進行專題培訓,內部交流。

④編碼實施過程中,加強對代碼版本的控制,落實使用代碼版本管理工具SVN。


2.文檔材料

編碼實施計劃書、項目工作周報


六、編碼與自測

依據需求規格說明書、數據庫設計說明書、原型系統完成模塊編碼,并且完成自測。


1.注意事項

①對編碼涉及到的需求規格說明書、數據庫設計說明書、原型系統理解透徹,模塊功能點數理解到位,軟件流程、程序實現邏輯、程序實現所用到的技術點規劃清楚,有任務問題主動及時向項目組成員、組長、項目經理尋求幫助。

②在模塊程序實現過程中,1個小時內無大的編碼實現進展,主動及時向項目組成員、組長、項目經理尋求幫助。

③針對實施中的工作任務,每半天(上午12:00前、下午18:00/18:30前)提交一次工作半日報。

④模塊編碼調試完成后,開發人員針對自己的開發的模塊進行單元自測,針對發現的問題及時修復,直至通過單元自測,形成單元自測記錄。


2.文檔材料

工作半日報、單元自測記錄


七、質量保證

1.軟件測試相關

①參與公司內部項目需求討論會;

②參與公司內部項目需求規格說明書評審會;

③參與項目客戶需求規格說明書評審會(雙方);

④參與公司內部項目原型系統評審及評審會;

⑤參與公司內部項目開發基礎框架的評審;

⑥參與項目客戶原型系統評審會(雙方);

⑦負責項目系統模塊過關測試,并提交系統模塊測試記錄(符合需求規格說明書、原型系統設計要求,模擬真實數據該模塊所有功能點的測試,該模塊各角色權限驗證測試,PC端瀏覽器兼容性測試,人機交互友好性測試,手機端主流機型的測試;測試出來的問題后開發人員修復后的驗證);對通過單元自測的模塊,由質量保證進行單元測試,形成單元測試記錄,提交至項目經理及模塊開發者,由模塊開發者進行問題修復,問題修復后,質量保證重新進行單元測試,直至通過單元測試,形成單元測試報告。

⑧負責項目系統集成測試,并提交系統集成測試記錄(模擬真實數據所有流程【主流程、分支流程】的走通測試;組合查詢中各種組合查詢條件下查詢結果準確性測試、時效性測試;統計報表中統計結果的準確性測試、時效性測試;該系統各角色權限驗證測試。);

⑨參與項目客戶試用版評審會(雙方);

⑩負責項目各版本測試,并提交項目各版本測試記錄(客戶試用版、客戶培訓版、客戶驗收版、客戶上線版等版本提交之前的集成測試)。


2.技術文檔相關

①負責撰寫用戶手冊、系統部署文檔、驗收報告;

②負責需求規格說明書、原型系統、數據庫設計說明書、接口設計文檔、系統模塊測試記錄、系統集成測試記錄、系統部署文檔、用戶手冊、內部技術評審會及雙方技術評審會會議紀要、系統客戶修改意見、需求變更雙方簽字表/郵件確認記錄、驗收報告等技術文檔歸檔;

③項目開發工作量記錄與統計工作(項目開發工作量臺賬);


八、試運行優化

系統集成測試,流程全打通,數據統計正確,準備好系統初始化環境;撰寫用戶手冊,進行客戶培訓,與客戶確認,把握系統邊界,進行優化,確保試運行版本可行,具備上線條件。


1、注意事項

① 召開系統試運行啟動會,對客戶方系統使用人員進行培訓。

② 對試運行過程中,客戶提出的問題及時記錄,并結合實際情況填寫試運行問題記錄表。

③ 對試運行工程中,客戶提出的問題進行匯總,生成系統試運行問題匯總表,每兩周通報一次。

④ 項目經理負責協調客戶方,推動系統試運行工作按計劃進行。

2、文檔材料

試運行問題記錄表、試運行問題匯總表


九、項目驗收

準備驗收文檔,與客戶簽署驗收報告,完成項目驗收,項目進入系統維護階段。

1、注意事項

① 準備項目驗收需要的相關材料。

② 回顧整個項目過程,整理項目開發總結報告,報告內容包括:

各階段(調研、分析、編碼、測試)所用工時(人/天)。

各階段(調研、分析、編碼、測試)實際歷時周期。

測試問題匯總。

試運行問題匯總。

項目開發過程中的不足和優點。

2、文檔材料

項目開發總結報告。

 


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